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15商秘公共关系学

发布时间:2018-5-18 10:26:19   点击数:

Amazon的成功之道

亚马逊公司(Amazon,简称亚马逊)是美国最大的一家网络电子商务公司,成立于年,一开始只经营网络的书籍销售业务,现在则扩及了范围相当广的其他产品,已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业。

亚马逊近年奖状墙

年10月,亚马逊排年全球大最有价值品牌第8名。

年2月,BrandFinance发布年度全球强品牌榜单,亚马逊排名第三。

年6月7日发布的年《财富》美国强排行榜中,排名第十二。

年6月,《年BrandZ最具价值全球品牌强》公布,亚马逊名列第4位。

看到这么牛??×甚至连马云爸爸都称之为“帝国”的亚马逊,你是否想了解它的成功之道呢?下面我们就来揭秘亚马逊内部营销成功的秘密。

BIGDATA

大数据

在亚马逊的数据化运作理念当中,最为基础的当然是通过数据来促进销售:从书店起步到成为全世界最大的网络零售商,在这个过程中,亚马逊利用数据不断优化自身的功能与服务,提升客户体验的满意度。

AWS提供大量基于云的全球性产品,布局人工智能、物联网。AWS云产品包括计算、存储、数据库、分析、联网、移动产品、开发人员工具等,亦面向未来推出了人工智能、物联网等服务。

1

用户数据的多方位采集与深度挖掘

据显示,就网络购物用户而言,亚马逊独立活跃用户数量在年达到3亿以上,位居全球第一。这些用户的数据也是亚马逊从最初起步时就不断积累的一笔巨大的数据财富与资源。除了独立用户的注册信息之外,他们搜索了什么,看了哪些产品的详细介绍,在相关页面停留了多久,比较了哪些相关产品,最终购买了什么产品,都会被亚马逊记录下来。亚马逊会对于用户行为习惯、兴趣爱好、购物偏向、潜在需求进行深层次挖掘。

2

利用数据完成的精准营销

亚马逊利用采集到的用户数据来勾勒不同消费者的“形象”,包括其基本的人口统计信息以及其购物行为、媒体接触偏好、潜在需求、购物







































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